Turkcell Kontör Dolandýrýcýlýðý Bilgilendirmesi

[myefsane]

Lütfen Dikkat

Deðerli Abonemiz;

Bu bilgilendirme Turkcell tarafýndan son zamanlarda kontör dolandýrýcýlýðý olaylarýna karþý abonelerimizi bilgilendirmek için yapýlmaktadýr.

Abonelerimizin bize ilettikleri þikayetler sonucunda, kontör dolandýrýcýlýðý için kullanýlan yöntemlerin bazýlarýný aþaðýda sizlerle paylaþýyoruz. Bu örnekler dýþýnda kontör konulu gelen sms veya aramalardan þüphe etmeniz durumunda, Turkcell �letiþim Hizmetleri Müþteri Hizmetleri (4440532/535) ile irtibata geçerek gerekli bilgileri almanýzý öneririz.

Tespit edilen 1. Uygulama, kendilerini Emniyet yetkilisi olarak tanýtan kiþilerin abonelerimizi arayarak, kredi kartý ve kimlik bilgilerini istemesi þeklinde gerçekleþmektedir. Emniyet Müdürlüðü geçtiðimiz dönemde bir bilgilendirme yaparak, bu aramalarýn kendi kurumlarý ile ilgisi olmadýðýný açýklamýþ ve aboneleri bu kiþilere itibar edilmemesi ile ilgili uyarmýþtýr.

2. Uygulama, herhangi bir 53x xxx xxxx numaradan “Ödül kazandýnýz, ödülü almak için xxx numarasýný arayýnýz” þeklinde SMS gönderilmesi ile gerçekleþtirilmektedir.
Tanýmadýðýnýz numaralardan gelen bu tip SMS’leri lütfen dikkate almayýnýz.

3. Uygulama, yine herhangi bir 53x xxx xxxx numaradan, kötü niyetli kiþinin hatalý kontör transfer ettiðini iddia ederek, yanlýþlýkla yüklenen kontörleri talep ettiði SMS gönderimi ile gerçekleþmektedir. Kontör transfer konusundaki bütün bilgilendirmelerde göndericinin “Turkcell” olduðunu hatýrlatýr, tanýmadýðýnýz numaralardan gelen kontör transfer bilgilendirmelerini dikkate almamanýzý öneririz.

Abonelerimizin istemedikleri sonuçlarla karþýlaþmamalarý için, telefonlarýna gelen bu tür mesaj ve aramalara karþý tedbirli olmalarý ve bunlara itibar etmemeleri gerektiðini; þikayetçi olan abonelerimizin, dolandýrýcýlýk amacýyla arama yapan veya sms gönderen numara hakkýnda bireysel olarak Cumhuriyet Baþsavcýlýðý'na suç duyurusunda bulunabileceklerini hatýrlatmak isteriz.

Dilekçe örneðini Microsoft Word formatýnda görüntülemek için buraya, PDF formatýnda görüntülemek için buraya týklayýn.